Contact

Scrie-ne pe e-mail și îți răspundem în 24–48 de ore lucrătoare.

E-mail

hottle.suport@gmail.com — pentru orice întrebare despre o comandă, o livrare, un retur sau garanție. Dacă ai deja o comandă, treci numărul ei în primul rând: așa îți răspundem din prima, fără să mai cerem date.

Cele mai multe întrebări au deja răspuns

  • Unde e comanda mea? Scrie-ne numărul comenzii și îți spunem unde este și când ajunge.
  • Vreau să returnez. Ai 14 zile de la primire, fără să îți motivezi decizia — condițiile sunt în Livrare și retur.
  • Aparatul nu mai funcționează. Aparatele au 5 ani garanție pentru defecte de fabricație; pașii sunt în pagina Garanție.
  • Ce accesoriu se potrivește? Spune-ne modelul aparatului și îți confirmăm ce lamă sau ce cap merge pe el.

Cine îți răspunde

Magazinul este operat de PRIMETRADE SRL, CUI RO49889420, J40/7244/04.04.2024. Datele complete de identificare sunt în Termeni și condiții, iar despre noi citești în Despre HOTTLE.

Dacă nu ești mulțumit de răspunsul primit, te poți adresa ANPC prin SAL sau prin platforma europeană SOL.

Scrie-ne