Garanție

Aparatele HOTTLE au 5 ani (60 de luni) garanție. Lamele și accesoriile consumabile au garanția legală de conformitate de 2 ani.

Ce acoperă garanția de 60 de luni

Defectele de fabricație ale aparatului: motor, acumulator, electronică, comutatoare, afișaj. Dacă aparatul se defectează în utilizare normală, îl reparăm sau îl înlocuim.

Ce nu acoperă

• Uzura normală a lamelor, capetelor și piepteni — acestea sunt consumabile.
• Deteriorările mecanice: căderi, lovituri, strivire.
• Utilizarea în afara instrucțiunilor, inclusiv scufundarea unui aparat care nu este declarat pentru asta.
• Intervențiile neautorizate asupra aparatului.

Garanția legală de conformitate

Independent de garanția comercială de mai sus, ai garanția legală de conformitate de 2 ani prevăzută de OUG 140/2021. Garanția comercială de 5 ani nu îți restrânge în niciun fel drepturile legale.

Cum soliciți garanția

Dacă ai cumpărat de pe eMAG, cererea de garanție se deschide prin contul tău eMAG — este cel mai rapid traseu, pentru că acolo este și factura.

Dacă ai cumpărat direct de pe hottle.ro, scrie-ne la hottle.suport@gmail.com cu numărul comenzii și o scurtă descriere a problemei. Îți răspundem cu pașii următori.